MÜÜGILEPINGU KEHTIVUS, KAUBA- JA HINNAINFO

Ostutingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Kui tellimuse kättesaamiseks soovitakse kullerteenust, lisandub hinnale tasu kauba kohaletoimetamise eest. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

TELLIMUSE VORMISTAMINE

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kättesaamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

• Lisaks Eesti pangalinkidele (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut) ka Baltikumi ja Soome pangalingid.
  
• Pangaülekanne arve alusel. NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance OÜ-le.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 7 päeva jooksul teate saatmisest.

KOHALETOIMETAMINE

Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud:

1. Kaubale ise järele tulla ning saada tellimus kätte Pagarikoda Rull OÜ (Narva mnt 3, Ülejõe, Tartu, Tartu maakond, 51009) vastavalt PickUp lahtiolekuaegadele ja eelnevale kokkuleppele.
   

TAGASTUSTINGIMUSED JA PRETENSIOONID

Kaupadele, mida oma olemuse tõttu ei saa tagastada (sh toidukaubad, joogid), 14-päevane taganemisõigus ei kehti. Juhul, kui kaup ilmselgelt ei vasta kokkulepitud tingimustele, tuleb sellest Müüjat teavitada viivitamatult, saates reklamatsiooni koos fotodega e-posti aadressile: pagarikodarull@gmail.com . Kui on tuvastatav ettevõtte eksimus, siis kliendi soovil vahetame kauba samaväärse toote vastu või tagastame kauba eest makstud summa.

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt 24 tunni jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressil pagarikodarull@gmail.com .

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale puudusega kauba eest tasutud summa.

TELLIMUSE TÜHISTAMINE

Teil on õigus enne tellimuse väljastuskuupäeva oma tellimus tühistada ja 5 tööpäeva jooksul raha tagasi saada. Tellimust saab tühistada ainult tööpäeviti ja mitte hiljem kui kättetoimetamise päevale eelneval päeval kell 12.00, helistades numbril +372 56451364 või meili teel pagarikodarull@gmail.com . Hiljem laekunud tellimuse tühistamise avaldused ei kuulu rahuldamisele.

ISIKUANDMED

E-poest tellimuste vormistamise ja ostu sooritamise käigus teatavaks saanud personaalseid kliendi andmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot. Pagarikoda rull OÜ ei avalda kliendi isikuandmeid kolmandatele isikutele ilma kliendi loata. Kliendi personaalseid andmeid kasutatakse tellitud toodete kättetoimetamiseks.

MUU INFO

Toitudes sisalduvate allergeenide kohta saab infot telefonil +372 56451364 või kirjutades pagarikodarull@gmail.com .

PRIVAATSUSTINGIMUSED

ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

Pagarikoda Rull OÜ, veebilehe pagarikodarull.ee haldaja, on isikuandmete vastutav töötleja. Maksete töötlemiseks edastatakse vajaminevad andmed volitatud töötlejale Montonio Finance OÜ.

TÖÖDELDAVAD ISIKUANDMED

Töötlemise alla võivad kuuluda järgmised andmed:

– ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, e-posti aadress;

– kohaletoimetamise aadress;

– pangakonto number;

– tellimuste ja maksete andmed (sh ostuajalugu);

– klienditoe suhtlusinfo.

ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE EESMÄRK

Isikuandmeid kasutatakse:

– tellimuste haldamiseks ja kohaletoimetamiseks;

– ostuajaloost ülevaadete koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks;

– maksete tagastamiseks (pangakonto andmed);

– kliendisuhtluseks ja teenuste osutamisega seotud probleemide lahendamiseks;

– veebipoe tehnilise toimimise ja kasutuskogemuse analüüsimiseks (nt IP-aadress, seadmeinfo).

ÕIGUSLIK ALUS

Andmete töötlemine toimub kliendi ja Pagarikoda OÜ vahelise lepingu täitmiseks ning seaduslike kohustuste (nt raamatupidamine, tarbijavaidlused) täitmiseks.

ISIKUANDMETE EDASTAMINE

Isikuandmeid võidakse edastada:

– klienditeenindusele ostuajalooga seotud küsimuste lahendamiseks;

– transpordiettevõttele kauba kohale toimetamiseks;

– raamatupidamisteenuse osutajale;

– IT-teenuste pakkujatele, kui see on vajalik süsteemide toimimiseks või andmete hoiustamiseks.

ANDMETEGA TUTVUMINE JA PARANDAMINE

Kliendil on õigus oma andmetega tutvuda ning neid parandada, võttes ühendust klienditoega aadressil pagarikodarull@gmail.com

NÕUSOLEKU TAGASIVÕTMINE

Kui andmete töötlemine põhineb kliendi nõusolekul, võib nõusoleku igal ajal tagasi võtta, teavitades sellest e-posti teel pagarikodarull@gmail.com .

SÄILITAMINE

Isikuandmeid säilitatakse:

– ostuajalugu kuni 3 aastat;

– raamatupidamise jaoks vajalikud andmed kuni 7 aastat;

– maksete ja vaidluste andmed kuni nõuete lõppemiseni või aegumistähtaja möödumiseni.

ANDMETE KUSTUTAMINE

Andmete kustutamiseks tuleb saata vastavasisuline taotlus aadressile pagarikodarull@gmail.com . Taotlusele vastatakse hiljemalt 30 päeva jooksul koos täpsema info ja ajakavaga.

ANDMETE ÜLEKANDMINE

Isikuandmete ülekandmise taotlus e-posti teel täidetakse 30 päeva jooksul. Enne seda tuvastatakse isikusamasus.

OTSETURUNDUS

E-posti aadressi kasutatakse otseturunduseks ainult juhul, kui klient on selleks nõusoleku andnud. Turundusteadetest loobumiseks tuleb vajutada e-kirja jaluses olevat linki või võtta ühendust aadressil pagarikodarull@gmail.com .

VAIDLUSTE LAHENDAMINE

Privaatsustingimustega seotud vaidlused lahendatakse Pagarikodarull OÜ klienditoe kaudu:
Narva mnt 3, Ülejõe, Tartu, Tartu maakond, 51009, +372 56451364, pagarikodarull@gmail.com .

Järelevalveasutus: Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).